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售后服務(wù)專業(yè)加持，華康潔凈全周期服務(wù)閉環(huán)獲客戶贊譽(yù)

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2025年06月24日 17:40

醫(yī)院售后運(yùn)維是保障醫(yī)療環(huán)境持續(xù)合規(guī)、穩(wěn)定運(yùn)行的核心支柱，直接維系著醫(yī)療活動(dòng)的連續(xù)性與安全性，關(guān)乎患者生命健康、診療質(zhì)量與醫(yī)院信譽(yù)。華康潔凈始終踐行“客戶至上、專業(yè)高效、敬業(yè)務(wù)實(shí)、安全無憂”的核心服務(wù)理念，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、追求高品質(zhì)，為客戶提供堅(jiān)實(shí)可靠的運(yùn)維保障。

近日，華康潔凈隨州市中心醫(yī)院文帝院區(qū)售后運(yùn)維團(tuán)隊(duì)獨(dú)立承擔(dān)并高質(zhì)量完成醫(yī)院醫(yī)用氣體系統(tǒng)的全面深度保養(yǎng)，憑借扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)、前瞻的服務(wù)思維，贏得客戶好評(píng)。

匠心服務(wù)，前瞻性研判，嚴(yán)守安全防線

醫(yī)用氣體設(shè)備在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中扮演著極為關(guān)鍵的角色，其后期維護(hù)保養(yǎng)直接關(guān)系到設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行與醫(yī)療工作的安全開展。在專業(yè)工程師熊凱、朱道星的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)?wèi){借扎實(shí)的專業(yè)功底，嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)化流程，成功完成對(duì)空氣系統(tǒng)、負(fù)壓系統(tǒng)、冷干過濾系統(tǒng)等核心模塊的全面檢修、隱患排查與深度保養(yǎng)，精準(zhǔn)解決了醫(yī)院長(zhǎng)期存在的諸如供氣壓力波動(dòng)、異常噪音、效率衰減等設(shè)備運(yùn)行痛點(diǎn)，更系統(tǒng)性地消除了關(guān)鍵部件突發(fā)損壞、潤(rùn)滑油污染、電氣安全隱患及臨床供氣中斷風(fēng)險(xiǎn)等多重潛在隱患，為醫(yī)用氣體系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運(yùn)行提供了強(qiáng)力保障，筑牢了臨床用氣安全的堅(jiān)實(shí)后盾。

為持續(xù)提升系統(tǒng)運(yùn)行效能，售后團(tuán)隊(duì)不僅高效完成既定維護(hù)任務(wù)，更主動(dòng)延伸服務(wù)鏈條，前瞻性地提出保養(yǎng)方案及工作流程的優(yōu)化建議，涵蓋優(yōu)化空壓機(jī)日常排水周期、調(diào)整牙科負(fù)壓泵排污頻率、規(guī)范油位油色檢查標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行電流監(jiān)測(cè)以及完善設(shè)備故障應(yīng)急處理流程等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

這些極具實(shí)踐價(jià)值的優(yōu)化建議獲得了院方的認(rèn)可與采納，華康潔凈售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)一絲不茍的服務(wù)精神與精湛高效的專業(yè)能力，贏得了使用科室的一致好評(píng)。隨州市中心醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備處負(fù)責(zé)人在表揚(yáng)信中盛贊道：“華康團(tuán)隊(duì)不僅圓滿完成了高標(biāo)準(zhǔn)的保養(yǎng)任務(wù)，其提出的優(yōu)化建議更具前瞻性和實(shí)踐價(jià)值。他們的表現(xiàn)，是新時(shí)代‘工匠精神’的生動(dòng)體現(xiàn)。”

精研技能，全周期優(yōu)化，樹立服務(wù)標(biāo)桿

華康潔凈深耕潔凈室服務(wù)領(lǐng)域17年，秉持著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，早已形成一套獨(dú)有的覆蓋設(shè)備安裝、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)及后期專業(yè)維護(hù)的“全生命周期服務(wù)閉環(huán)”，公司匠心打造具有華康特色的“管家式”售后運(yùn)維服務(wù)模式，不僅7*24小時(shí)高效響應(yīng)客戶需求，而且堅(jiān)持前瞻思維“想客戶所未想”，深度挖掘客戶的潛在隱性需求，將被動(dòng)“解決問題”轉(zhuǎn)化為主動(dòng)“發(fā)現(xiàn)問題”，從根源上消除安全隱患，真正做到為客戶排憂解難。

同時(shí)，公司售后運(yùn)維團(tuán)隊(duì)十分注重創(chuàng)新能力與專業(yè)技能的提升，通過構(gòu)建“理論+實(shí)操”雙軌融合的培訓(xùn)體系，定期按季度組織專項(xiàng)能力提升培訓(xùn)，公司持續(xù)鍛造團(tuán)隊(duì)的專業(yè)實(shí)力與服務(wù)素養(yǎng)，確保讓客戶盡享安心無憂的潔凈環(huán)境運(yùn)維體驗(yàn)。

用心守護(hù)客戶安全、用專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。此次全面保養(yǎng)服務(wù)不僅驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)承接高端、復(fù)雜維保項(xiàng)目的硬核實(shí)力，更是華康潔凈“全生命周期服務(wù)閉環(huán)”的生動(dòng)實(shí)踐。未來，華康潔凈將繼續(xù)深化技術(shù)積累，強(qiáng)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，致力于提供更可靠、更高效、更專業(yè)的一站式后勤保障解決方案，為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量貢獻(xiàn)力量！

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